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NIO house的极致用户体验报告:新能源汽车衍生新服务新

2019-11-12 13:04:57 | 来源: 匿名 | 

最新的威来汽车似乎又受到了批评。

“魏莱的资本链相对紧张,增加收入和减少支出是当前经营的主题,”这一声明来自魏莱的内部新闻。毫无疑问,魏京生来的慷慨风格注定了他早年对资金的巨大需求。

然而,在开源节流的主题下,威来的第21个直销中心在重庆朝天门莱佛士城正式开业。

缺钱还是缺钱

客观地说魏缺钱,也客观地说魏不缺钱。

这是因为,在重庆朝天门新开的店铺里,我觉得魏莱对客户体验的持续投资真的没有钱的痕迹。

首先,在店铺位置方面,魏莱选择了目前重庆最热门的位置莱佛士城,并在黄金l1入口开店。它的商店租金很高。

第二是商店设计。魏京生来到重庆中心,却选择不去做这件事。他雇佣了一个高级室内设计团队和外国设计师来处理这件事。nio house与重庆两河的风土人情通过3个城市混合楼梯、河边木制走道等元素完美结合。

第三,在功能区,一楼不仅提供宽敞的车辆体验空间,二楼还提供客厅、nio咖啡厅、欢乐营、市场、图书馆、论坛、实验室等空间。这七个功能区构成了威来车主的灵魂场景。

第四是景观建设。魏京生费了很大力气来到重庆中心,打开外墙,用一对超宽的玻璃幕墙将壮丽的重庆江景尽收眼底,创造出不可战胜的视觉冲击效果。

可以说,魏京生建设重庆中心的努力不能让你与“缺钱”的谣言联系在一起。在这里,你只能感受到你付出巨大努力后丢弃的巨大宽容和极端消费体验。

这是一种饮料。它可能不仅仅是一杯饮料

在威来重庆中心,你可以体验朝天门,一种全国其他nio家庭无法体验的独特饮料。

是的,威来的独家饮料设计团队专门为重庆中心开发了一种独特风格的饮料,并直接以极其霸道的朝天门命名。

这种饮料是由重庆奉节的脐橙和一种特制的饮料搭配而成的。不仅在外观上,而且在品味上,你都可以感觉到这是一件真诚的工作,这是威来汽车给重庆车主送礼的别出心裁之处。

事实上,它可能不仅仅是一杯饮料。它从本质上反映了魏莱对每个城市和每个地方文化的充分尊重。他手里拿着一杯朝天门,俯瞰重庆朝天门,这超出了饮料本身的狭义范围。

Nio house照顾你和你的家人。

因为这次活动,我去过很多4s店和体检店,包括bba、特斯拉、兰博和保时捷,但是从来没有一个品牌像威来这样关心车主和他的家人。

只有nio家!

在二楼的私人空间里,不仅主人自己可以喝一杯适合自己的高品质饮料,配以一本书来享受闲暇时光,他的家人也可以在亲子乐园里享受家人和朋友的快乐,并在高品质的音响设备上体验宁静和天堂般的声音。

也许你会说,我是来买车的。做这么多事情有意义吗?

事实上,这因人而异,正如伟来车主圈子里的著名“队长”所说:“我不仅在伟来买了一辆车和一辆车,还在伟来体验了良好的服务,在这种服务氛围中结交了一群志同道合的朋友。”

产品为1,服务为以下无限零。

直觉上来说,在魏莱之前的大投资之后,第一次交出的产品报告单是不可崇拜的:es8不仅在定价上,而且在性能上,这与消费者的想法相差甚远。

直到es6出现。

威来es6不仅进一步降低了售价,而且极大地增强了产品本身的实力:更强的耐力表现、更充分的搭配和训练,以及与以前一样的内部品质都表明威来的产品正在加速其实力。

事实上,威来始终将产品视为“1”放在首位,这在早期裁员中得到了充分体现:研发人员基本上得到保留,以确保产品不断向上发展。

然而,在这个“1”的背后,威来无限扩展了服务的“0”。

无论是nio house温暖舒适的感官体验,还是一键式电力补充、终身免费电力交换、免费洗车、免费机场停车、免费代驾、免费支付罚款等。,所有这些都是威来努力带给车主的无限“增值”享受。

很明显,威来希望通过新能源汽车的新产品带来全新的消费体验、全新的使用体验和全新的价值体验,从而构建一个品牌产品-车主-车友-服务的综合生态圈。

在10,000英里旅程的开始,向天空航行获得了成功。

直到今天,笔者仍然认为,威来在自身发展中面临许多困难。这些困难是客观的。然而,正如魏来的秦李鸿总统所说,“我们不回避问题,我们直视问题,我们尽力解决每一个问题。”

中国新能源汽车的大潮刚刚开始。魏莱必须还有很长的路要走,他才能站在潮流的一边。从20,000辆车到200,000和200万辆车,魏莱还有很长的路要走。

然而,在我看来,魏莱的车似乎上下都很结实。他们并不寻求一夜之间实现这一目标,而是面对外界的诸多质疑勇往直前。他们不是寻求所有人的认可,而是坚定地在产品和服务的道路上跋涉。

站在朝天门的肩膀上,第21届威来重庆中心刚刚启航。如果他们能继续勇敢地走在他们已经决定的道路上,谁能确定210中心和210威来汽车不会来?

有时候,做你自己是竞争的最佳答案。

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